Aide et FAQ

Il s'agit de Batocera 34, un logiciel Français basé sur Recalbox mais offrant plus de possibilités.

Les jeux sont par défaut au format 4/3, mais vous pouvez modifier le format dans les options de la console très facilement. Attention en revanche, les jeux seront déformés si vous forcez le format 16/9.

Oui il est possible de sauvegarder à tout moment en appuyant sur Select + Y. Pour charger il suffit d'appuyer sur Select + X.

Oui, vous pouvez jouer jusqu’à 4 joueurs aux jeux qui proposent le multijoueur.

Un manuel d’utilisation est inclus avec votre console, mais si vous l’avez perdu pas de panique ! Vous pouvez le retrouver ici en cliquant sur ce lien.

Les manettes et sticks arcade XBOX, PS3, PS4, 8Bitdo, Hori, Madcatz et beaucoup d’autres sont compatibles avec nos consoles. Certaines fonctionnent en Bluetooth comme les manettes PS3, PS4, 8Bitdo… D’autres ne fonctionnent qu’en filaire.

La console rétrogaming fonctionne parfaitement sur tous les téléviseurs modernes, HD, 4K, et même 8K dotés d’un port HDMI disponible.

Toute mise à jour de la console par internet entrainerait l'annulation de la garantie. Tous les jeux de la console étant configurés pour la version fournie, toute mise à jour serait susceptible d'entrainer des dysfonctionnements systèmes ou au niveau des jeux.

La majorité des jeux fonctionnent très bien.

La plupart sont en Anglais et en Japonais mais quelques milliers sont en Français surtout les jeux de rôle et d'aventure qui nécessitent une compréhension des textes pour être joués.

Beaucoup de jeux ne sont jamais sortis en France et parmi eux il y en a de très bons dont il aurait été dommage de se passer. La langue n'est souvent pas un problème pour jouer.

La console dispose également d'un module de traduction automatique qui fonctionne sur la plupart des jeux, même Japonais !

Nous acceptons de nombreux moyens de paiement dont Visa, MasterCard, American Express, … Le paiement sur le site est 100% sécurisé. Nos partenaires, les solutions de paiement Stripe, MyPos, Alma et Paypal, proposent un service de paiement en ligne sécurisé, doté notamment du système 3D Secure.
Grâce à la plateforme bancaire Alma, vous pouvez dès à présent payer en 2x, 3x ou 4x SANS FRAIS.

Dans cette situation, rapprochez-vous du centre de poste le plus proche et pensez à prendre votre numéro de suivi. N’hésitez pas à demander à vos voisins ou votre gardien s’ils n’ont pas réceptionné un colis en votre absence.

Partout dans le monde ! Il faut savoir que la livraison est gratuite pour le monde entier.

Dans ce cas, merci de nous contacter via la rubrique "contact" de notre site internet.

La console rétrogaming est garantie pendant une durée de 2 ans. Si votre console est défectueuse, renvoyez-la nous, le produit sera alors remboursé ou échangé très rapidement.

Tout d'abord, vous devez ouvrir le colis devant le point de retrait ou devant le livreur pour vérifier l'état du colis, puis prenez des photos si colis abimé et refusez le colis !
Ensuite vous devrez créer un litige avec la société de livraison.
Si les dommages ne peuvent être vue de l'extérieur et qui vous semble abimer de l'intérieur, Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état. Envoyez-nous des photos du produit à contact@console-retrobox.fr, puis une fois notre validation donnée, merci de nous retourner le produit défectueux et nous vous renverrons une nouvelle console.